Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Koučingový Prístup s.r.o. (ďalej len „my", „nás", „naša" alebo „spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vám poskytnú informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo používate naše služby, a aké sú vaše práva na ochranu údajov.

Naše spracovanie osobných údajov je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR je:

Koučingový Prístup s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 12345678
Email: info@koucingovy-pristup.sk
Telefón: +1 950 311 4237

3. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

V závislosti od vášho vzťahu s našou spoločnosťou a účelu spracovania môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

• Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, titul a dátum narodenia.
• Kontaktné údaje zahŕňajú adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
• Technické údaje zahŕňajú IP adresu, údaje o prihlásení, typ a verziu prehliadača, časové pásmo a umiestnenie, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
• Údaje o profile zahŕňajú vaše užívateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a reakcie na prieskumy.
• Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
• Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingových materiálov od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

4. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od vás a o vás, vrátane:

• Priama interakcia. Môžete nám poskytnúť svoje identifikačné, kontaktné a finančné údaje vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak.
• Automatizované technológie alebo interakcie. Keď používate našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom vybavení, prehliadaní a vzoroch. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou cookies, protokolov servera a iných podobných technológií.
• Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Osobné údaje o vás môžeme získať od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako sú napríklad poskytovatelia analytických služieb ako Google.

5. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie používame vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

• Ak potrebujeme splniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme uzavreli s vami.
• Ak je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
• Ak potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.
• Ak ste nám dali súhlas na použitie vašich osobných údajov na konkrétny účel.

6. Účely, na ktoré používame vaše osobné údaje

Nižšie uvádzame popis všetkých spôsobov, ktorými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, na ktoré sa spoliehame pri tom. Tiež sme identifikovali, aké sú naše oprávnené záujmy, ak je to relevantné.

Berte na vedomie, že môžeme spracovávať vaše osobné údaje na viac ako jednom právnom základe v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý údaje používame. Ak potrebujete podrobnosti o konkrétnom právnom základe, na ktorý sa spoliehame pri spracovaní vašich osobných údajov, kontaktujte nás.

• Registrácia a používanie našich služieb - spracovanie vašej registrácie ako nového zákazníka a poskytovanie našich služieb. Právny základ: plnenie zmluvy s vami.
• Spracovanie a doručenie vašej objednávky - vrátane spracovania platieb, poplatkov a riešenia prípadných problémov. Právny základ: plnenie zmluvy s vami.
• Správa nášho vzťahu s vami - vrátane oznámení o zmenách našich podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov. Právny základ: plnenie zmluvy s vami, dodržiavanie právnych povinností, naše oprávnené záujmy (udržiavanie aktuálnych záznamov).
• Marketing - poskytovanie relevantného obsahu a reklám a meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy. Právny základ: váš súhlas alebo naše oprávnené záujmy (rozvoj našich produktov/služieb).

7. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán:

• Poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú IT a systémovú administráciu, hostingové služby a iné obchodné podporné služby.
• Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poistné a účtovnícke služby.
• Daňové a colné úrady, regulačné a iné orgány, ktoré vyžadujú hlásenie spracovateľských činností za určitých okolností.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nepovoľujeme našim poskytovateľom služieb používať vaše osobné údaje na vlastné účely a umožňujeme im spracovávať vaše osobné údaje len na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

8. Medzinárodné prenosy

Osobné údaje, ktoré od vás zhromažďujeme, môžeme prenášať a uchovávať v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad ak je niektorý z našich poskytovateľov služieb umiestnený mimo EHP.

Ak prenášame vaše osobné údaje z EHP, zabezpečíme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby sa aspoň jedna z nasledujúcich záruk implementovala:

• Prenesieme vaše osobné údaje len do krajín, ktoré boli považované Európskou komisiou za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
• Keď používame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré dávajú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.
• Ak používame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im preniesť údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý od nich vyžaduje podobnú ochranu osobných údajov zdieľaných medzi Európou a USA.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strate, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom len na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktorí majú obchodné potreby vedieť. Budú spracovávať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Máme zavedené postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a budeme vás a príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní tak urobiť.

10. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.

Pri určovaní primeraného obdobia uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje, a či môžeme dosiahnuť tieto účely inými prostriedkami, a príslušné právne požiadavky.

11. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane práva:

• Požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
• Požiadať o opravu vašich osobných údajov.
• Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
• Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Požiadať o prenos vašich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas v prípadoch, keď sa spoliehame na váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na adrese info@koucingovy-pristup.sk. Za normálnych okolností neplatíte žiadny poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Alternatívne môžeme za takýchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

12. Cookies

Používame cookies a podobné technológie sledovania na zhromažďovanie informácií o vašich zariadeniach, prehliadaní a niektorých aktivitách online. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri návšteve webovej stránky.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch.
• Analytické/výkonnostné cookies: umožňujú nám rozpoznať a počítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke. To nám pomáha zlepšiť fungovanie našej webovej stránky.
• Funkčné cookies: umožňujú našej webovej stránke ponúkať vylepšené funkcie a personalizáciu.
• Cielené cookies: tieto cookies zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali.

Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Ak však zakážete alebo odmietnete cookies, niektoré časti našej webovej stránky sa môžu stať neprístupnými alebo nebudú fungovať správne.

13. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Akékoľvek zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov budú zverejnené na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

14. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

Koučingový Prístup s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Email: info@koucingovy-pristup.sk
Telefón: +1 950 311 4237

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Boli by sme však vďační, keby ste nám dali možnosť vyriešiť vaše obavy skôr, než budete kontaktovať úrad na ochranu osobných údajov.